Archive | Andra frågor

Skriv ut en uppgiftslista

Du kan göra olika sorts utskrifter av dina uppgiftslistor.
  • 7_lista_utskriftMarkera de uppgifter som du vill skriva ut > välj Skriv ut valda uppgifter under skrivarsymbolen i verktygsfältet.
  • Skriv ut hela uppgiftslistan genom att välja alternativet Skriv ut uppgiftsmapp.
  • Klicka Skriv ut när du har öppnat en av dina uppgifter och redigerar den.

Hjälp! mitt konto är snart fullt

Här får du tips på hur du kan spara utrymme på ditt konto.

Ibland kan man spara alldeles för mycket i onödan och efter en stund överskrider man sin kvota. Den aktuella använda kvoten ser du högst upp till höger och om du håller pekaren över ditt namn får du en detaljerad beskrivning.

Överskrider du din kvot sker detta

  • Du får ett e-postmeddelande som informerar dig om din kvot.
  • Du får meddelande om det när du loggar in på ditt konto.
  • E-post skickat till dig kan returneras (studsas) tillbaka till avsändaren tillsammans med ett meddelande om att din inkorg är full.

Radera kan du göra på olika vis

  • Markera det du vill radera och välj Ta Bort i verktygsfältet.
  • Markera det du vill radera och tryck ner Delete-tangenten.
  • Högerklicka på det du vill radera och välj Ta Bort i menyn.
  • Dra och släpp det du vill radera till papperskorgen i den vänstra kolumnen.
  • Vill du radera flera på en gång, markerar du dem samtidigt genom att hålla ner Ctrl-tangenten eller Shift-klicka för att markera flera i en följd.

Tips på hur du kan maximera ditt konto

  • Radera gamla meddelanden som inte längre behövs.
  • Radera stora bifogade filer och spara dem på din dators hårddisk om du vill behålla dem.
  • Radera filer som du inte längre behöver i din portfölj.
    OBS! Om du sparar ett e-postmeddelande med en bilaga till din portfölj skapas en kopia av bilagan och kommer då finnas dubbelt i Work2Go.
  • Ibland behöver man inte alltid spara alla meddelande i skickat mappen, du kan spara utrymme genom att radera onödiga meddelanden här.
  • Glöm heller inte att tömma papperskorgen!

WebEx – vad är det för zimlet?

WebEx zimlet är ett tillägg till Work2Go som låter dig lista dina kommande WebEx-möten, samt hålla i ett eller ansluta dig till ett med bara ett klick.

webexNu behöver du inte öppna WebEx för att schemalägga en konferens – det är redan gjort för dig. Mötet läggs dessutom till i din Work2Go-kalender när du skickar iväg inbjudan.

  • Dra och släpp kontakter och möten för att skapa nya WebEx-möten.
  • Högerklicka på WebEx under Zimlets i översiktsfönstret, nere i det vänstra hörnet av din webbläsare för att hantera dina WebEx-konton och möten.
  • Skapa ett WebEx-möte när du skapar ett möte i din kalender.
  • Dra och släpp kontakter och e-postmeddelanden för att skapa ett nytt WebEx-möte med just de kontakterna.
  • Dra och släpp ett möte för att skapa ett nytt WebEx-möte med samma deltagare.

Tömma cache och cookies

Om en webbsida inte visas korrekt i webbläsaren, kan du prova med att tömma cache och cookies och starta om webbläsaren för att lösa problemet.

Rensa historiken i din webbläsare

Internet Explorer
Ctrl + Shift + Delete

Firefox
Windows: Ctrl + Shift + Delete
Macintosh: Kommando + Shift + Delete

Safari
Windows: Ctrl + Alt + E
Macintosh: Kommando + Alt + E

Google Chrome
Windows: Ctrl + Shift + Delete
Macintosh: Kommando + Shift + Delete

Alla webbläsare lagrar information från besökta hemsidor, så som bilder och annat nedladdat innehåll på din dator. Detta finns att hämta i webbläsarens cacheminne och är bra då dessa element inte behövs laddas ner på nytt när du återkommer till samma hemsida vid ett senare tillfälle. Däremot kan detta även medföra att webbläsaren arbetar trögare. Om du emellanåt tömmer cacheminnet kan webbläsarens hastighet och prestanda förbättras avsevärt.

Vad är cookies?

En cookie är en liten fil som en webbplats skapar och placerar på din dator. Cookies är normalt bara en hjälpsam och ofarlig funktion. När du besöker en webbplats som använder sig av cookies, ställs det alltid en fråga till din webbläsare om cookien ska sparas på din dator eller inte. Nästa gång du kommer tillbaka till den webbplatsen (om du valt att spara cookies så klart) skickar din webbläsare tillbaka de cookies som hör till platsen. Cookies berättar för webbplatsen vem du är så att webbplatsen i sin tur kan visa information som är lämplig för just dig. Cookies lagrar information som identifierar dig, information som t ex ditt namn och e-postadress. En webbplats har dock bara tillgång till den information du själv tillhandahåller. T ex kan en webbplats aldrig känna till din e-postadress om du inte anger den. En webbplats får inte tillgång till annan information på din dator än vad du själv angett.

Användarnamn och lösenord sparas inte

Prova stegen nedan för att lösa problemet.

Om din webbläsare inte sparar användarnamn och lösenord, även fast du vid inloggningen kryssat i rutan ”Kom ihåg mig på den här datorn”, kan du behöva kontrollera att webbläsaren tillåter dig att spara uppgifterna. Även fast Work2Go är satt till att användarnamn och lösenord ska sparas, så är det webbläsaren som har sista ordet.

Firefox

  1. Verktyg > Inställningar
  2. Säkerhet
  3. Se under Lösenord att ”Spara lösenord för webbplatser” är ikryssat.

Internet Explorer

  1. Verktyg > Internetalternativ
  2. Gå in på fliken Innehåll
  3. Klicka knappen Inställningar för Komplettera automatiskt. Ställa in att webbläsaren ska spara användarnamn och lösenord.

Safari

  1. Safari > Inställningar (mac)
  2. Redigera > Inställningar (windows)
  3. Autofyll > Autofyll webbformulär kryssa i alternativet Användarnamn och Lösenord

Google Chrome

  1. Klicka på de tre strecken i det övre högra hörnet (Anpassa och kontrollera Chrome) så att du får fram en meny.
  2. Välj Inställningar.
  3. Klicka Visa avancerade inställningar… längst ner i listan.
  4. Vid Lösenord och formulär markera rutan vid ”Erbjud att spara lösenord…”

Hjälpte det inte? Lös det med ett bokmärke istället

Om dina loginuppgifter inte sparas i din webbläsare, även fast du kryssat i ”Kom ihåg mig på denna dator” samt ställt in din webbläsare att spara användarnamn och lösenord för webbplatser, kan du lösa problemet genom att skapa ett bokmärke/favorit.

  • Skapa ett bokmärke/favorit i webbläsaren med adress likt denna: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se Byt ut ”din@epostadress.se” till just den e-postadress som du använder för att logga in på ditt konto.
  • Du kan även inkludera ditt lösenord i denna URL för att även få lösenordet sparat: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se&password=dittLösenord
    Byt ”din@epostadress.se” igen samt ”dittLösenord” till det lösenord du använder för att logga in på ditt konto.

OBS! Men att även spara ditt lösenord i URL:en vill vi däremot INTE rekommendera dig att göra i och med att det innebär onödiga säkerhetsrisker!

Hitta rätt i HTML Standard versionen

Alla funktioner som är tillgängliga i Avancerad (Ajax) version finns det inte stöd för då du loggar in med HTML Standard. Här finns mer information om detta.

7_HTML_versionen

Funktioner som t ex att dra och släppa, skapa ett möte genom att klicka på den lilla kalendern i den vänstra kolumnen, högerklicka för att få valmöjligheten att flytta, ändra egenskaper, radera mm. Men du kan fortfarande utföra flera val i HTML Standard, bara lite annorlunda mot vad du är van. Här är några exempel.

  • Ändra egenskaper för en mapp/etikett/kalender/adressbok mm, klickar redigera.
  • Flytta på ett e-postmeddelande: markera meddelandet > Flytta till.
  • Radera en fil: markera filen > Ta bort.

 

Typsnitt som stöds i Work2Go

Det finns ett antal typsnitt som stöds i Work2Go.
Du ser samtliga på fliken Inställningar > E-post: Skriva meddelande.

När man vill använda speciella typsnitt är det viktigt att komma ihåg att om inte mottagaren har samma typsnitt på sin dator, så får de läsa texten med ett av de typsnitten som finns på deras dator istället. Om du har en text som du vill skriva med ett annat typsnitt rekommenderar vi att du gör om det till en pdf istället.

 

Problem med ogiltigt certifikat?

Om du får ett meddelande om att du har kommit till en sida med ett ogiltigt certifikat när du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Klicka på respektive webbläsare i listan nedanför för att läsa mer.

Internet Explorer

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt till den här webbplatsen (rekommenderas inte).

msie_640

Google Chrome

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt ändå.

chrome_640

Mozilla Firefox

  1. För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på den gula pilen vid Jag förstår riskerna.
  2. Klicka sedan på Lägg till ett undantag.
  3. Klicka på Hämta certifikat och därefter Bekräfta säkerhetsundantag.

firefox_2

firefox_3

Safari

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt.

safari

Uppdatera lösenord i iPhone [Pro]

1. Gå till telefonens Inställningar > E-post > Konton.

2. Klicka på ditt Work2Go-konto, klicka sen på din e-postadress.

 

3. Här fyller du i korrekt lösenord och avsluta med att klicka på Klar.