Archive | Andra frågor

Användarnamn och lösenord sparas inte

Prova stegen nedan för att lösa problemet.

Om din webbläsare inte sparar användarnamn och lösenord, även fast du vid inloggningen kryssat i rutan ”Kom ihåg mig på den här datorn”, kan du behöva kontrollera att webbläsaren tillåter dig att spara uppgifterna. Även fast Work2Go är satt till att användarnamn och lösenord ska sparas, så är det webbläsaren som har sista ordet.

Firefox

  1. Verktyg > Inställningar
  2. Säkerhet
  3. Se under Lösenord att ”Spara lösenord för webbplatser” är ikryssat.

Internet Explorer

  1. Verktyg > Internetalternativ
  2. Gå in på fliken Innehåll
  3. Klicka knappen Inställningar för Komplettera automatiskt. Ställa in att webbläsaren ska spara användarnamn och lösenord.

Safari

  1. Safari > Inställningar (mac)
  2. Redigera > Inställningar (windows)
  3. Autofyll > Autofyll webbformulär kryssa i alternativet Användarnamn och Lösenord

Google Chrome

  1. Klicka på de tre strecken i det övre högra hörnet (Anpassa och kontrollera Chrome) så att du får fram en meny.
  2. Välj Inställningar.
  3. Klicka Visa avancerade inställningar… längst ner i listan.
  4. Vid Lösenord och formulär markera rutan vid ”Erbjud att spara lösenord…”

Hjälpte det inte? Lös det med ett bokmärke istället

Om dina loginuppgifter inte sparas i din webbläsare, även fast du kryssat i ”Kom ihåg mig på denna dator” samt ställt in din webbläsare att spara användarnamn och lösenord för webbplatser, kan du lösa problemet genom att skapa ett bokmärke/favorit.

  • Skapa ett bokmärke/favorit i webbläsaren med adress likt denna: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se Byt ut ”din@epostadress.se” till just den e-postadress som du använder för att logga in på ditt konto.
  • Du kan även inkludera ditt lösenord i denna URL för att även få lösenordet sparat: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se&password=dittLösenord
    Byt ”din@epostadress.se” igen samt ”dittLösenord” till det lösenord du använder för att logga in på ditt konto.

OBS! Men att även spara ditt lösenord i URL:en vill vi däremot INTE rekommendera dig att göra i och med att det innebär onödiga säkerhetsrisker!

Hitta rätt i HTML Standard versionen

Alla funktioner som är tillgängliga i Avancerad (Ajax) version finns det inte stöd för då du loggar in med HTML Standard. Här finns mer information om detta.

7_HTML_versionen

Funktioner som t ex att dra och släppa, skapa ett möte genom att klicka på den lilla kalendern i den vänstra kolumnen, högerklicka för att få valmöjligheten att flytta, ändra egenskaper, radera mm. Men du kan fortfarande utföra flera val i HTML Standard, bara lite annorlunda mot vad du är van. Här är några exempel.

  • Ändra egenskaper för en mapp/etikett/kalender/adressbok mm, klickar redigera.
  • Flytta på ett e-postmeddelande: markera meddelandet > Flytta till.
  • Radera en fil: markera filen > Ta bort.

 

Typsnitt som stöds i Work2Go

Det finns ett antal typsnitt som stöds i Work2Go.
Du ser samtliga på fliken Inställningar > E-post: Skriva meddelande.

När man vill använda speciella typsnitt är det viktigt att komma ihåg att om inte mottagaren har samma typsnitt på sin dator, så får de läsa texten med ett av de typsnitten som finns på deras dator istället. Om du har en text som du vill skriva med ett annat typsnitt rekommenderar vi att du gör om det till en pdf istället.

 

Problem med ogiltigt certifikat?

Om du får ett meddelande om att du har kommit till en sida med ett ogiltigt certifikat när du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Klicka på respektive webbläsare i listan nedanför för att läsa mer.

Internet Explorer

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt till den här webbplatsen (rekommenderas inte).

msie_640

Google Chrome

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt ändå.

chrome_640

Mozilla Firefox

  1. För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på den gula pilen vid Jag förstår riskerna.
  2. Klicka sedan på Lägg till ett undantag.
  3. Klicka på Hämta certifikat och därefter Bekräfta säkerhetsundantag.

firefox_2

firefox_3

Safari

För att komma vidare till ditt Work2Go-konto klickar du på Fortsätt.

safari