Archive | E-postprogram

Frågor om e-post när man använder ett installerat program i sin dator

Lägga upp konto i MS Mail-app [Pro]

Gå till E-post- och appkonton

Lägg till ett konto (1)
Välj Avancerad konfiguration (2)
Fortsätt (3)
Välj Exchange ActiveSync

 

 

 

I nästa popup ska du ange:

Din e-postadress (användarnamn)
Ditt lösenord
Din e-postadress (användarnamn) igen
Domän (allt efter @i din e-postadress)
Server: m.work2go.net
Samt namnge ditt konto
Klicka sen på Logga in. Klart!

Lägg till ett e-postkonto i Thunderbird

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Thunderbird_11. Öppna programmet

Starta Thunderbird och klicka sedan på Verktyg > Kontoinställningar.
Under Kontoåtgärder väljer du Lägg till e-postkonto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Thunderbird_22. Ange kontots inställningar

Fyll i ditt namn, e-postadress och lösenord.
Kryssa i rutan för att Spara lösenordet.
Klicka > Fortsätt > Manuell inställning.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

3. Finjustera inställningarna

Thunderbird_3Användarnamn: din e-postadress (den du använder för att logga in)
Inkommande: IMAP | m.work2go.net | 993 | SSL/TLS | Lösenord
Utgående: SMTP | m.work2go.net | 465 (alt. 587) | SSL/TSL | Lösenord

Klicka på Testa igen för att kontrollera att du fyllt i rätt inställningar. Om det är rätt avslutar du med att klicka på Skapa konto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Lägg till ett e-postkonto i ZD Work2Go Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

add_accouuntZimbra11. Starta ZD Work2Go Mail > Lägg till nytt konto längst ner till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop12. Välj kontotyp: Zimbra.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop23. Ange kontots inställningar.

Kontonamn: Namnet som visas som avsändare.
E-postadress: din e-postadress.
Lösenord: ditt lösenord.
Inkommande server: m.work2go.net
Port: 443
Säkerhet SSL.

Avsluta genom att klicka på Bekräfta > spara.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Kan inte ta emot e-post i ZD Work2Go Mail

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom stegen nedan för att kontrollera inställningarna.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: work2go.net
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna ZD Work2Go Mail, gå igenom samtliga inställningar och skriv in lösenord på nytt.

Om ovanstående inte hjälpte, kontakta vår support.

Lägg till ett e-postkonto i Outlook

För att lägga till din e-postadress behöver du följande uppgifter:
Lägg upp ditt konto som IMAP.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
SMTP-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

De här stegen är desamma oavsett om du lägger till ditt första e-postkonto eller andra e-postkonton i Outlook.

1. Välj Arkiv > Lägg till kontoLagg till konto


2. Vad som visas därnäst beror på vilken version av Outlook du har.


Markera: Manuell konfiguration eller ytterligare servertyper > Nästa
Markera:  IMAP > Nästa

Automatiska kontoinstallningarFyll i ditt Namn, E-postadress, Välj IMAP. Fyll i server: m.work2go.net (för både in- och utgående server). Ange din E-postadress och ditt Lösenord igen och klicka sen på Fler inställningar nere till höger.
installningar for pop och imap
Markera: Den utgående servern (SMTP) kräver autensiering på fliken Utgående server.
Klicka på Avancerat och fyll i följande:
IMAP-port: 993 MED SSL/TLS
SMTP-port: 465 (alt. 587) MED SSL/TLS klicka OK > Nästa
installningar for pop3 och imap
Kontrollera uppgifterna och klicka OK
Nu testas kontoinställningarna.e-post pa internet
När testerna är klara Klicka på Stäng > Fortsätt > Slutför


Ange din e-postadress och klicka på Anslut

Ange lösenordet igen om du uppmanas till det och välj sedan OK >
Kontouppgifter (om dessa behöver anges):
Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Slutför för att börja använda ditt e-postkonto.

Lägg till ett e-postkonto i Mac Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

1-IMAP_Mac10.9-start1. Öppna programmet

Klicka på Mail > Lägg till konto...
(Om det är första gången du använder Mail kommer du till guiden när du startar programmet.)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Lägg till ett annat e-postkonto

Välj Annat Mail-konto… > Fortsätt.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

3. Ange e-postadress och lösenord

Fullständigt namn, användarnamn/e-postadress och lösenord > Logga in.

 

4. Ange e-postadress och lösenord

Fyll i e-postadress och mailserver igen enligt bilden > Logga in.
Mailserver: m.work2go.net

 

 

5. Ange vilka funktioner du vill använda.

Välj vilka funktioner du vill använda > Klar

 

7-IMAP_Mac10.9-kontoinfoFinjustera inställningarna

För att se fler inställningar, gå till Mail > Inställningar högst upp i menyfältet på programmet. Markera ditt nya Work2Go IMAP konto så att det blir blåmarkerat och kontots inställningarna visas till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

8-IMAP_Mac10.9-smtp-listaServer, utgående e-post (SMTP)

Klicka på pilarna så att rullgardinsmenyn öppnas.
Välj Redigera SMTP-serverlista.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

10-IMAP_Mac10.9-serverUTpasswoKlicka på Avancerat.
Använd anpassad port: 465 (alt. 587).
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.
Fyll i ditt användarnamn/e-postadress samt lösenord.
Klicka OK för att spara inställningarna.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

12-IMAP_Mac10.9-serverINportServer, inkommande e-post

Klicka på Avancerat högst upp.
Serverport: 993.
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

När du stänger ner rutan genom att klicka på den röda cirkeln uppe i hörnet får du frågan om du vill spara ändringarna som du har utfört på kontot. Klicka på Spara.

Synkronisera kalender i Mac

Följ stegen nedan för att synkronisera din kalender från Work2Go till Kontakt-appen i din Mac.

1. Öppna appen Kalender.

2. Klicka på Kontakter uppe till vänster och välj Lägg till konto…

3. Välj Annat CalDAV-konto…

 

 

 

 


4. Fyll uppgifterna nedan.
Kontotyp: Manuellt
Användarnamn: Ange din e-postadress
Lösenord: Ange lösenord
Serveradress: m.work2go.net

 

 


5. Klicka på Logga in > Klart.

Kalendern synkroniseras nu, detta tar några minuter.

Synkronisera kontakter i Mac

Följ stegen nedan för att synkronisera dina kontakter från Work2Go till Kontakt-appen i din Mac.

1. Öppna appen Kontakter.

2. Klicka på Kontakter uppe till vänster och välj Lägg till konto…


3. Välj Annat Kontakter-konto...

 

 

 

 


4. Fyll uppgifterna nedan.
Kontotyp: Manuellt
Användarnamn: Ange din e-postadress
Lösenord: Ange lösenord
Serveradress: m.work2go.net

 

 


5. Klicka på Logga in > Klart.

Alla kontakter synkroniseras nu, detta tar några minuter.

Kan inte skicka eller ta emot e-post i Mac Mail

Får du inga e-post till din dator? Eller kan du inte att skicka? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna.

MacMail_Fel_11. Kontrollerar dina inställningar för kontot

  1. Gå till Mail > Inställningar > Konton > Kontoinformation.
  2. Klicka på Redigera serverlista.
  3. Du hittar det vid ”Server, utgående e-post (SMTP)” längst ner på sidan Kontoinformation.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Radera eventuell dubblett av e-postserver

9-IMAP_Mac10.9-serverlistaOm det ser ut som på bilden, dvs. en rad där det enbart står m.work2go.net men utan en e-postadress efter. Klicka på den raden (utan e-postadress) så den blir markerad och därefter på (-) minustecknet i det nedre vänstra hörnet för att radera den.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

3. Kontrollera e-postserverns portar

MacMail_Fel_2Utgående server: Välj Avancerat

  • Port ska vara 465 (eller 587).
  • Använd SSL.
  • Fyll i användarnamn/e-postadress och lösenord på nytt.
    (Testa gärna dina inloggningsuppgifter på work2go.net)

Klicka OK.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

MacMail_Fel_3Inkommande server: Gå till Avancerat längst upp på sidan.

  • Port: 993
  • Använd SSL.
  • Fyll i användarnamn/e-postadress och lösenord på nytt.
    (Testa gärna dina inloggningsuppgifter på work2go.net)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Kan inte skicka e-post i ZD Work2Go Mail

Går det inte att skicka e-post från din dator? Gå igenom stegen nedan för att kontrollera inställningarna.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: work2go.net
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna ZD Work2Go Mail, gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
    Kryssa i rutan för Användarnamn och lösenord krävs för att skicka e-post.

Om ovanstående inte hjälpte, kontakta vår support.

Genomstruken e-post i Outlook

Visas din e-post i Outlook som genomstrukna då du valt att radera dem? Här förklarar vi hur du kan ändra på detta.

Du kan ändra på kontots inställningar så att dina e-postmeddelanden inte bara blir markerade för borttagning, utan att de hamnar i papperskorgen istället.

  1. outlook_trashKlicka fliken Arkiv.
  2. Kontoinställningar > Kontoinställningar.
  3. Klicka på det IMAP-konto du vill ändra på fliken E-post och sedan Ändra > Fler inställningar.
  4. På fliken Borttaget väljer du Flytta borttagna objekt till följande mapp på servern och klickar sedan på Trash.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Du kan även koppla samman Outlooks skickat mapp med Work2Go
Då slipper du dubbla mappar på ditt konto.
Klicka fliken Skickat > Spara skickade objekt i följande mapp på servern > Sent.

Synkronisera Work2Go med Outlook [PRO]

1. Ladda ner Outlook Connector.

2. Starta Outlook > gå till Filer för att lägga upp ditt konto.

3. Ange e-postadress och välj att konfigurera manuellt under Avancerade alternativ > klicka på Anslut.

4. I rutan Avancerad installation väljer du Annat.

 

 

5. Välj Zimbra Collaboration Server > Anslut.

 

 

 

 

 

 

 

6. Fyll i Server namn: m.work2go.net samt din e-postadress och lösenord.

7. Beroende på kontots storlek kan det dröja innan all information blir tillgänglig.

8. Klart.

 

 

 

 

Se din kontokvota i Outlook [PRO]

Detta kräver Work2Go Pro + Outlook-tillägget

Om du inte har Pro idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
Har du ännu inte installerat Outlook-tillägget, följ guiden Synkronisera med Outlook…
Om du har installerat Outlook tillägget och vill se hur mycket diskutrymme du använder på ditt Work2Go Pro konto.

  • Klicka på fliken Zimbra högst upp eller
  • Gå till Verktyg > Inkorgs kvota.

 

 

 

 

 

Importera en adressbok till Thunderbird

Du kan flytta dina kontakter i Work2Go till ditt konto i Thunderbird genom följande steg.

Exportera adressboken från Work2Go

  1. Inställningar > Import/export > Exportera
  2. Typ: Kontakter och välj Thunderbird-kontakter i rullistan
  3. Källa: välj din adressbok.
  4. Klicka Exportera

Importera den till Thunderbird

  1. Verktyg > Importera
  2. Välj att du vill importera adressböcker > Nästa
  3. Välj att importera alternativet Textfil (LDIF, .tab, .csv, .txt) > Nästa
  4. Hitta filen och välj vilka fält du vill importera.
  5. Klicka OK > Slutför

 

Manuell uppdatering av Outlook-tillägget [PRO]

När du har installerat Outlook-tillägget med versionsnummer 8.x kan du uppdatera till en nyare version i programmet.

Detta kräver Work2Go Pro + Outlook-tillägget

Om du inte har Pro idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
Har du ännu inte installerat Outlook-tillägget, följ guiden Synkronisera med Outlook…
ZCO-Outlook-2010-w2g

 

ZconnectorOutlook 2010/2013

Gå till fliken Zimbra > Kontrollera uppdateringar (övre högra hörnet).
Om det finns en ny version att uppdatera till får du möjlighet till det nu genom att klicka Uppgradera i popup-fönstret.

Outlook 2007

Gå till fliken Hjälp > Kontrollera uppdateringar. Om det finns en ny version att uppdatera till får du möjlighet till det nu.

Skapa loggfil om problem uppstår med synk i Outlook [PRO]

Om synkroniseringen inte fungerar som den ska eller om du får felmeddelande när du har Outlook-tillägget installerat vill vi att du aktivera verktyget ZCO loggning.

Detta kräver Work2Go Pro + Outlook-tillägget

Om du inte har Pro idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
Har du ännu inte installerat Outlook-tillägget, följ guiden Synkronisera med Outlook…
Detta verktyg (ZCOLogCtl.exe) installerades tillsammans med Outlook-tillägget.
Du finner det här: C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI

zco_log1. Dubbelklicka på filen och fyll i följande inställningar.

Aktivera: Enable Logging, Http Logging, Verbose Logging
Path: välj en plats där loggfilerna ska sparas
Prefix: zco
Maximum Log File Size (MB): 10
Klicka OK för att aktivera verktyget.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Starta om Outlook och återskapa ditt problem.
3. Gå tillbaka till ZCO loggning verktyget och avmarkera Enable Logging.
4. Starta om Outlook igen.
5. Packa loggfilerna och skicka in dem till oss för analys.

Zimbra Outlook Connector [PRO]

För att synkronisera Work2Go Pro med Outlook behövs en Connector. Har du inte Work2Go Pro?
Kontakta oss för uppgradering.

Outlook Connector för 64bit.

Outlook Connector för 32bit.

1. Ladda ner, spara och dubbelklicka på filen.

2. Klicka på Nästa > Läs och acceptera villkoren > Nästa. Klicka Ja på frågan om ”Tillåter du att den här appen får göra ändringar på enheten?”

3. Installationen kan nu göras, klicka på Nästa.


4. Klart.

 

Spara Skickat och Papperskorgen på servern

När man har sin e-post i Mac Mail är det klokt att i programmet koppla ihop mapparna Skickat och Papperskorg med de som finns på e-postservern. Här berättar vi hur.

Som standard sparas inte meddelanden som du skickar eller tar bort på servern, detta betyder att meddelanden som du t ex skickas inte visas på dina andra enheter kopplade till din e-postadress eller när du loggar in på ditt konto i Work2Go. Följ guiden för att göra så att dina meddelanden sparas på servern istället för lokalt i Mail på din Mac.

MacMail_mappar

  1. Markera Sent-mappen under ditt konto i vänsterspalten och klicka menyn Brevlåda > Använd den här brevlådan till > Skickat.
  2. Markera Trash-mappen > klicka menyn Brevlåda > Använd den här brevlådan till > Papperskorg.
  3. Starta om programmet helt och hållet för att dina meddelanden ska visas korrekt.