Archive | E-postprogram

Frågor om e-post när man använder ett installerat program i sin dator

Lägg till ett e-postkonto i Thunderbird

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Thunderbird_11. Öppna programmet

Starta Thunderbird och klicka sedan på Verktyg > Kontoinställningar.
Under Kontoåtgärder väljer du Lägg till e-postkonto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Thunderbird_22. Ange kontots inställningar

Fyll i ditt namn, e-postadress och lösenord.
Kryssa i rutan för att Spara lösenordet.
Klicka > Fortsätt > Manuell inställning.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

3. Finjustera inställningarna

Thunderbird_3Användarnamn: din e-postadress (den du använder för att logga in)
Inkommande: IMAP | m.work2go.net | 993 | SSL/TLS | Lösenord
Utgående: SMTP | m.work2go.net | 465 | SSL/TSL | Lösenord

Klicka på Testa igen för att kontrollera att du fyllt i rätt inställningar. Om det är rätt avslutar du med att klicka på Skapa konto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Lägg till ett e-postkonto i Windows Live Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

win_live_m11. Öppna programmet

Starta Windows Live Mail och klicka på menyn högst upp i det vänstra hörnet och välj Alternativ > E-postkonton.
Klicka Lägg till > E-postkonto > Nästa.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

(Windows Mail: Verktyg > Konton > Lägg till)

WinLiveMail12. Ange kontots inställningar

Fyll i din e-postadress, lösenord och kryssa i rutan för att komma ihåg lösenordet. Fyll i det namn du vill att det ska stå att dina meddelande skickas från. Kryssa i rutan för att konfigurera serverinställningar manuellt > Nästa.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

(Windows Mail: Fliken Allmänt)

3. Finjustera inställningarna

winLiveMailServer för inkommande e-post
Servertyp: IMAP.
Serveradress: m.work2go.net
Port: 993
Kryssa i rutan för säker anslutning (SSL)
Autentisera med: Klartext
Användarnamn för inloggning: e-postadressen som du använder för att logga in på ditt konto.

Server för utgående e-post
Serveradress: m.work2go.net
Port: 465
Kryssa i rutan för säker anslutning (SSL)
Kryssa i rutan för Kräver autentisering

Gå vidare med att klicka Nästa > Slutför.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

(Windows Mail: Fliken Servrar.
Servern kräver autentisering ska vara vald > Inställningar: Samma inställningar som servern för inkommande e-post ska vara vald > OK.
Fliken Avancerat: port 465 och SSL, port 993 och SSL > OK.)

 

Lägg till ett e-postkonto i ZD Work2Go Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

add_accouuntZimbra11. Starta ZD Work2Go Mail > Lägg till nytt konto längst ner till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop12. Välj kontotyp: Zimbra.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop23. Ange kontots inställningar.

Kontonamn: Namnet som visas som avsändare.
E-postadress: din e-postadress.
Lösenord: ditt lösenord.
Inkommande server: m.work2go.net
Port: 443
Säkerhet SSL.

Avsluta genom att klicka på Bekräfta > spara.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Kan inte ta emot e-post i Thunderbird

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Thunderbird och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
  4. Ta bort SSL och byt port till 143.

 

Kan inte ta emot e-post i ZD Work2Go Mail

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna ZD Work2Go Mail och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
  4. Ta bort SSL och byt port till 143.

 

Fortfarande problem?

Kontakta vår support.

Kan inte ta emot e-post i Windows Live Mail

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Windows Live Mail och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
    OBS! Välj Autentisera med Klartext.
    (Windows Mail: Välj INTE Logga in med säker lösenordsautentisering.)
    Alternativ > E-postkonton > välj kontot > Egenskaper > fliken Servrar.
  4. Ta bort SSL och byt port till 143.

 

Lägg till ett e-postkonto i Outlook

För att lägga till din e-postadress behöver du följande uppgifter:
Lägg upp ditt konto som Imap.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

De här stegen är desamma oavsett om du lägger till ditt första e-postkonto eller andra e-postkonton i Outlook.

1. Välj Arkiv > Lägg till kontoLagg till konto


2. Vad som visas därnäst beror på vilken version av Outlook du har.


Markera: Manuell konfiguration eller ytterligare servertyper > Nästa
Markera Pop eller IMAP > Nästa

Automatiska kontoinstallningarFyll i ditt Namn, E-postadress, Välj Imap. Fyll i server: m.work2go.net (för både in- och utgående server). Ange din E-postadress och ditt Lösenord igen och klicka sen på Fler inställningar nere till höger.
installningar for pop och imap
Markera: Den utgående servern (SMTP) kräver autensiering på fliken Utgående server.
Klicka på Avancerat och fyll i följande:
IMAP-port: 993 MED SSL/TLS
Smtp-port: 465 MED SSL/TLS klicka OK > Nästa
installningar for pop3 och imap
Kontrollera uppgifterna och klicka OK
Nu testas kontoinställningarna.e-post pa internet
När testerna är klara Klicka på Stäng > fortsätt > Slutför


Ange din e-postadress och klicka på Anslut

Ange lösenordet igen om du uppmanas till det och välj sedan OK >
Kontouppgifter (om dessa behöver anges):
Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Slutför för att börja använda ditt e-postkonto.

Lägg till ett e-postkonto i Mac Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993 (143 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (2525 utan SSL)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

1-IMAP_Mac10.9-start1. Öppna programmet

Klicka på Mail > Lägg till konto.
(Om det är första gången du använder Mail kommer du till guiden när du startar programmet.)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2-IMAP_Mac10.9-nytt2. Lägg till ett annat e-postkonto

Börja med att välja Lägg till ett annat e-postkonto > Fortsätt.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

3-IMAP-epost3. Ange kontots inställningar

1. Fullständigt namn, e-postadress och lösenord > Skapa.
2. Klicka Nästa för manuella inställningar.
3. Välj servertyp IMAP.

Inkommande server

E-postserver: m.work2go.net
Användarnamn: din e-postadress.
Lösenord: ditt lösenord.

Utgående server

E-postserver: m.work2go.net
Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord.

4. Klicka Skapa.

OBS! Användarnamn och lösenord är obligatoriskt för Work2Go.

7-IMAP_Mac10.9-kontoinfo4. Finjustera inställningarna

Denna bild ska nu visas för dig. Om inte gå till Mail > Inställningar högst upp i menyfältet på programmet. Markera ditt nya Work2Go IMAP konto så att det blir blåmarkerat och kontots inställningarna visas till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

8-IMAP_Mac10.9-smtp-listaServer, utgående e-post (SMTP)

Klicka på pilarna så att rullgardinsmenyn öppnas.
Välj Redigera SMTP-serverlista.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

10-IMAP_Mac10.9-serverUTpasswoKlicka på Avancerat.
Använd anpassad port: 465.
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.
Fyll i ditt användarnamn (oftast din e-postadress) samt lösenord.
Klicka OK för att spara inställningarna.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

12-IMAP_Mac10.9-serverINportServer, inkommande e-post

Klicka nu på Avancerat högst upp.
Serverport: 993.
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

När du stänger ner rutan genom att klicka på den röda cirkeln uppe i hörnet får du frågan om du vill spara ändringarna som du har utfört på kontot. Klicka på Spara.

Kan inte ta emot e-post i Outlook

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.

  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Outlook och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
    OBS! Kräver säker lösenordsautentisering (SPA) vid inloggning ska INTE vara valt.
  4. Ta bort SSL och byt port till 143.

 

Kan inte skicka e-post i Thunderbird

Går det inte att skicka e-post från din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Thunderbird och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
  4. Ta bort SSL och byt port till 2525.

 

Kan inte skicka e-post i Windows Live Mail

Går det inte att skicka e-post från din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Windows Live Mail och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt. Kryssa i rutan för Kräver autentisering (Servern kräver autentisering i Windows Mail).
  4. Ta bort SSL och byt port till 2525.

 

Kan inte skicka e-post i ZD Work2Go Mail

Går det inte att skicka e-post från din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna ZD Work2Go Mail och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
    Kryssa i rutan för Användarnamn och lösenord krävs för att skicka e-post.
  4. Ta bort SSL och byt port till 2525.

 

Fortfarande problem?

Kontakta vår support.

Kan inte skicka e-post i Outlook

Går det inte att skicka e-post från din dator? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.

  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: https://www.work2go.net/
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna Outlook och gå igenom samtliga inställningar för kontot och skriv in lösenord på nytt.
    Rutan vid Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering ska vara markerad, likaså alternativet Använd samma inställningar som på servern för inkommande.
    Detta finner du genom att klicka på Fler inställningar > Utgående server.
  4. Ta bort SSL och byt port till 2525.

 

Genomstruken e-post i Outlook

Visas din e-post i Outlook som genomstrukna då du valt att radera dem? Här förklarar vi hur du kan ändra på detta.

Du kan ändra på kontots inställningar så att dina e-postmeddelanden inte bara blir markerade för borttagning, utan att de hamnar i papperskorgen istället.

  1. outlook_trashKlicka fliken Arkiv.
  2. Kontoinställningar > Kontoinställningar.
  3. Klicka på det IMAP-konto du vill ändra på fliken E-post och sedan Ändra > Fler inställningar.
  4. På fliken Borttaget väljer du Flytta borttagna objekt till följande mapp på servern och klickar sedan på Trash.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Du kan även koppla samman Outlooks skickat mapp med Work2Go
Då slipper du dubbla mappar på ditt konto.
Klicka fliken Skickat > Spara skickade objekt i följande mapp på servern > Sent.

 

Synkronisera Work2Go med Outlook [PRO]

För att kunna synkronisera Work2Go med Outlook behövs ett tillägg

Installera tillägg och lägg upp konto:

1. Ladda ner tillägget till din dator Installationsfil för Outlook 64bit.
Om du har problem med 64bit, välj 32bit Installationsfil för Outlook 32bit
Spara filen. Dubbelklicka på den för att köra igång installationen >  Nästa.

2. Acceptera villkoren > nästa och nästa för att starta installationen.

3. Klicka Stäng när det är klart.

 

4. Starta Outlook och skapa konto. Ange din e-postadress.

5. Välj Let me set up my account manually och klicka på Connect.

6. I rutan Avancerad installation väljer du Other

 

 

7. Välj Zimbra Collaboration Server > Connect

 

 

 

 

 

 

 

8. Fyll i Server namn: m.work2go.net samt din e-postadress och lösenord

Nu börjar information att synkroniseras från ditt Work2Go till Outlook.

Importera en adressbok till Thunderbird

Du kan flytta dina kontakter i Work2Go till ditt konto i Thunderbird genom följande steg.

Exportera adressboken från Work2Go

  1. Inställningar > Import/export > Exportera
  2. Typ: Kontakter och välj Thunderbird-kontakter i rullistan
  3. Källa: välj din adressbok.
  4. Klicka Exportera

Importera den till Thunderbird

  1. Verktyg > Importera
  2. Välj att du vill importera adressböcker > Nästa
  3. Välj att importera alternativet Textfil (LDIF, .tab, .csv, .txt) > Nästa
  4. Hitta filen och välj vilka fält du vill importera.
  5. Klicka OK > Slutför

 

Kan inte skicka eller ta emot e-post i Mac Mail

Får du inga e-post till din dator? eller går det inte att skicka något? Gå igenom följande steg för att kontrollera inställningarna och om det inte hjälper prova med en alternativ inställning.

MacMail_Fel_11. Kontrollerar dina inställningar för kontot

  1. Gå till Mail > Inställningar > Konton > Kontoinformation.
  2. Klicka på Redigera serverlista.
  3. Du hittar det vid ”Server, utgående e-post (SMTP)” längst ner på sidan Kontoinformation.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Radera eventuell dubblett av e-postserver

9-IMAP_Mac10.9-serverlistaOm det ser ut som på bilden, dvs en rad där det enbart står m.work2go.net och INGEN e-postadress efteråt. Då klickar du på den raden (utan e-postadress) så att den blir markerad och därefter på (-) minustecknet i det vänstra hörnet för att radera raden.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

3. Kontrollera e-postserverns portar

MacMail_Fel_2Utgående server: Välj Avancerat (bild 2).

  • Port ska vara 465 (port 587 fungerar också).
  • Använd SSL ska vara ikryssat. (Om fortsatt problem prova utan SSL – använd då port 2525.)
  • Fyll i användarnamn och lösenord på nytt för säkerhets skull.
    (Testa gärna dina inloggningsuppgifter på www.work2go.net)

Klicka OK.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

MacMail_Fel_3Inkommande server: Gå till Avancerat längst upp på sidan.

  • Port: 993
  • Använd SSL ska vara ikryssat. (Om fortsatt problem prova utan SSL – använd då port 143)
  • Fyll i användarnamn och lösenord på nytt för säkerhets skull.
    (Testa gärna dina inloggningsuppgifter på www.work2go.net)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

4. Prova utan SSL

Fungerar det fortfarande inte?
Följ samma steg igen, men prova nu med att INTE använda SSL.

  • Byt utgående serverport till 2525
  • Byt inkommande serverport till 143

 

Manuell uppdatering av Outlook-tillägget [PRO]

När du har installerat Outlook-tillägget med versionsnummer 8.x kan du uppdatera till en nyare version i programmet.

Detta kräver Work2Go Pro + Outlook-tillägget

Om du inte har Pro idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
Har du ännu inte installerat Outlook-tillägget, följ guiden Synkronisera med Outlook…
ZCO-Outlook-2010-w2g

 

ZconnectorOutlook 2010/2013

Gå till fliken Zimbra > Kontrollera uppdateringar (övre högra hörnet).
Om det finns en ny version att uppdatera till får du möjlighet till det nu genom att klicka Uppgradera i popup-fönstret.

Outlook 2007

Gå till fliken Hjälp > Kontrollera uppdateringar. Om det finns en ny version att uppdatera till får du möjlighet till det nu.

 

Skapa loggfil om problem uppstår med synk i Outlook [PRO]

Om synkroniseringen inte fungerar som den ska eller om du får felmeddelande när du har Outlook-tillägget installerat vill vi att du aktivera verktyget ZCO loggning.

Detta kräver Work2Go Pro + Outlook-tillägget

Om du inte har Pro idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
Har du ännu inte installerat Outlook-tillägget, följ guiden Synkronisera med Outlook…
Detta verktyg (ZCOLogCtl.exe) installerades tillsammans med Outlook-tillägget.
Du finner det här: C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI

zco_log1. Dubbelklicka på filen och fyll i följande inställningar.

Aktivera: Enable Logging, Http Logging, Verbose Logging
Path: välj en plats där loggfilerna ska sparas
Prefix: zco
Maximum Log File Size (MB): 10
Klicka OK för att aktivera verktyget.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Starta om Outlook och återskapa ditt problem.
3. Gå tillbaka till ZCO loggning verktyget och avmarkera Enable Logging.
4. Starta om Outlook igen.
5. Packa loggfilerna och skicka in dem till oss för analys.