Archive | Support

Om du ska skicka e-post till flera kontakter samtidigt rekommenderar vi dig följande steg.

1. Öppna adressboken och välj ut de du vill skicka till. Markera flera kontakter med Ctrl+klick eller Shift+klick för att markera en följd.
2. Högerklicka på en av de valda kontakterna > Nytt e-postmeddelande.
3. Markera alla kontakter som nu har hamnat i Till-rutan, högerklicka > Flytta till Hemlig kopia.
4. Fyll i en e-postadress, t ex din egen, i Till-rutan eftersom en del e-postservrar inte godtar tomma Till-fält.
5. Skicka eller Skicka senare

Orsaker till att man väljer att skicka som Hemlig kopia är att mottagarnas e-postadresser inte visas för samtliga som får detta meddelandet.

Här förklarar vi hur du kan ta bort föreslagna kontakter som du inte längre vill ha kvar när du ska skicka e-post.

När du skriver ett meddelande och fyller i mottagarens e-postadress räcker det med att skriva in början av själva adressen. Work2Go visar nämligen automatiskt en lista med e-postadresser som du har skickat e-post till tidigare eller som finns sparad i din adressbok.

Om du har en kontakt med flera e-postadresser, varav du skickar e-post till samtliga, visas alltid den adressen som du använder oftast högst upp i listan. Detta för att du hela tiden ska få den mest använda adressen först för effektiv användning av ditt Work2Go.

Men detta innebär att även ogiltiga adresser kan dyka upp i denna lista. Du kanske t ex stavade fel en gång och försökte skicka e-post till den och fick sedan studs på det. Även de adresser sparas. Men du kan göra något åt detta, nämligen gömma dem från listan och därmed slippa ta fel igen. Det enda du behöver göra är att klicka på just Glöm bredvid den adressen.

Notera att någon du kontaktat via e-post kanske avslutar sitt e-postkonto, detta innebär inte att de försvinner från din lista. Denna uppdaterar du själv.

Namn i adressfältet visas i en bubbla istället för som en text där hela e-postadressen är synlig. Här berättar vi mer om vad det innebär och vad du kan ha för nytta utav dem.

Bubblor är mer interaktivt och kan flyttas genom att dra och släppas och redigeras om du högerklickar på dem. Funktionen är aktiverade som standard, men kan ändras tillbaka till vanlig text på Inställningar > Allmänt > Annat: Bubblor.

Se fler uppgifter om personen i bubblan

Ha markören över en bubbla och du får se personens namn, e-postadress och andra eventuella kontaktuppgifter samt en bild och snabblänkar till att skriva ett nytt meddelande eller boka in ett möte med kontakten.

Högerklicka en bubbla när du läser e-post

Då visas en meny som bl a låter dig att söka efter fler meddelanden från/till personen i bubblan, skriva ett nytt, lägga till kontakten i din adressbok, lägga till adressen i ett filter eller besöka adressatens hemsida.

Högerklicka en bubbla när du ska skicka e-post

Då visas en meny som bl a låter dig att spara/redigera kontakten i din adressbok eller flytta den till ett annat adressfält.

Dra och släpp bubblor för att flytta kontakter

Du kan flytta en eller flera bubblor genom att dra och släppa dem.
För att markera flera bubblor samtidigt kan du med hjälp av markeringsfunktionen ”gummibandet”. Vänsterklicka det vita utrymmet i fältet och dra en ruta över utvalda bubblor. De utvalda bubblorna är nu markerade i blått och kan nu dras och släppas samtidigt.

Om ditt företag har alla anställdas e-postadresser samlade i en lista som t ex heter staff@dindomän.se och du vill göra ett utskick till dina kollegor, men tycker att det är onödigt att meddelandet även ska komma till din inkorg, kan du göra en inställning på ditt konto som förhindrar detta. Meddelandet kommer självklart att skickas till alla andra som finns på listan.

1. Gå till fliken Inställningar.
2. Klicka på E-post i den vänstra kolumnen.
3. Skrolla ner på sidan tills du kommer till rubriken Mottagning av meddelanden.
4. Gå till sektionen Meddelanden från mig.
5. Här väljer du alternativet Ta bort meddelande automatiskt.
6. Klicka sedan Spara högst upp i det vänstra hörnet för att spara inställningen.

Så här gör du om du vill skriva ett meddelande nu, men få det skickat automatiskt vid ett senare tillfälle.

1. Skriv klart ditt meddelande och fyll i mottagarens e-postadress.
2. Klicka på pilen vid Skicka i verktygsfältet.
3. Välj Skicka senare.
4. Ställ in önskat datum och tidpunkt då du vill att meddelandet ska skickas.
5. Klicka OK för att spara.
   E-postmeddelandet sparas i mappen Utkast tills det har skickats.

När du tar emot ett meddelanden

De allmänna inställningarna man kan göra i Work2Go gäller enbart hur du vill hantera läskvittoförfrågningar utifrån och vi rekommenderar att använda alternativet ”Fråga mig” så att du per meddelande kan välja om du vill skicka ut en kvittens eller inte. Inställningar > E-post: Mottagning av meddelanden

När du ska skicka ett meddelanden

Gällande att skapa kvittensbegäran för meddelande man själv skickar ut, finns denna inställning enbart på meddelandenivå (dvs då du skapar ett meddelande). Detta har man valt att göra pga att man i regel inte vill ha läskvitto på alla meddelande man skickar ut. Då är det enklare att välja det alternativet per meddelande, istället för att ändra sina allmänna inställningar i de fall man vill eller inte vill begära läskvitto på sina skickade meddelanden.

Du kan skicka vidare e-post så att det inte ser ut som att det har mellanlandat i din inkorg. Så här går du tillväga.

Du kan vidarebefordra e-postmeddelanden som du har mottagit till en annan adress så att det ser ut som att det har skickats direkt från den ursprungliga författaren. I Work2Go kallas det här för att omdirigera ett meddelande. Skillnaden mellan att omdirigera istället för att vidarebefordra meddelanden är att om du omdirigerar blir det enklare för mottagaren att svara den ursprungliga avsändaren.

1. Högerklicka på meddelandet och välj Omdirigera.
2. I textrutan anger du mottagarens adress. Du kan också klicka på Till: och söka efter adressen bland dina kontakter.
3. Klicka på OK.