Archive | Support

Dela dina mappar med dina kollegor

Du kan dela dina mappar i portföljen men andra användare i Work2Go, men även med externa gäster eller allmänheten.

Då du delar en mapp placeras en kopia av den i den andre användarens vänsterkolumn. Denne behöver därmed inte logga in på ditt konto för att komma åt informationen. När du ska skapa delning av en mapp kan du välja den översta mappen eller en specifik undermapp. Om du väljer att dela den översta mappen i en hierarki kommer även alla underliggande mappar vara tillgängliga.

1. Högerklicka på mappen i den vänstra kolumnen som du vill dela och välj Dela mapp.
2. Dialogrutan Delningsegenskaper öppnas.
3. Välj vilka du vill dela mappen med:

Interna användare eller grupper
Användarna eller grupperna måste ha en giltig e-postadress i Work2Go. Separera med komma om det är flera. Tilldela dem en av följande roller:

  • Ingen: om du tillfälligt vill inaktivera åtkomsten till en delad mapp utan att återkalla själva delningen. Mappen kommer finns kvar hos den du delat den med, men de kommer va tom.
  • Deltagare: kan läsa innehållet, men inte göra några ändringar i det.
  • Chef: har full behörighet att läsa och redigera innehållet.
  • Admin: har fullständig behörighet att läsa, redigera, lägga till, ta bort, godkänna, avböja och administrera innehåll.
    OBS! Som admin kan man radera hela mappen, den försvinner då även för den som delat ut den

Externa besökare
De kan enbart läsa innehållet i mappen, inte göra några ändringar. Fyll i deras e-postadresser och ge dem ett lösenord för att de ska kunna se innehållet.

Offentlig
För allmänheten ger du ut den URL som visas i rutan nedanför. Om du inte lyckas kopiera hela URL:en kan du högerklicka på den och välja ”Kopiera länkadress”. Alla som känner till webbadressen kan se mappen, inget lösenord behövs. Ingen kan heller göra några ändringar i informationen i mappen.

4. Välj vilken typ av meddelande som ska skickas ut till de du vill dela din mapp med.
5. När du är klar klickar du på OK.

OBS! Kom ihåg att om du har valt offentlig delning måste du själv meddela webbadressen.

Dela e-postmapp

Du kan dela alla dina e-postmappar, inklusive Inkorgen och dess undermappar med interna användare.

En kopia av den delade mappen placeras då i din väns mapplista och han/hon behöver inte logga in i din brevlåda för att kunna läsa dess innehåll. Vid själva utdelning av mappen bestämmer du vilken behörighet din vän ska ha.

  1. Högerklicka på e-postmappen du vill dela > Dela mapp.
  2. Välj att du vill dela mappen med Interna användare eller grupper.
  3. Fyll i e-postadressen till den/de du vill dela din mapp med
    (separera med komma om det är flera).
  4. Välj en passande roll.
  5. Välj om och hur du vill skicka ut meddelande om delningen > OK.

Roller med olika rättigheter

Ingen – Använd om du tillfälligt vill inaktivera åtkomsten till en delad mapp utan att återkalla själva delningen. Mappen kommer fortfarande finns kvar hos den du delat den med, men de kan inte längre se dess innehåll.
Deltagare – Kan läsa innehållet, men får inte göra några ändringar i det.
Chef – Får läsa och redigera innehållet, skapa nya undermappar och radera filer.
Admin – Får läsa, redigera, lägga till, ta bort, godkänna, avböja och administrera innehåll.

Tillfällen då det är smart att dela e-postmapp

  • Din säljavdelning vill ha en central brevlåda för alla e-postmeddelanden som innehåller frågor kring information om din produkt. Alla på säljavdelningen ska kunna se e-postmeddelanden direkt när de kommer in och de ska kunna svara på meddelanden från denna adress.
  • En chef är ofta på kontoret men har inte tid att svara på hennes e-postmeddelanden. Chefen ger sin assistent behörighet till sin inkorg. Assistenten kan då hantera innehållet, svara på meddelanden, skapa mappar för att organisera meddelanden samt radera meddelanden åt sin chef.
  • Istället för att skicka e-postmeddelanden till ett tiotal adresser varje gång du har något nytt att informera om, kan du välja att dela ut en av dina mappar som innehåller just dessa meddelanden.

Tömma cache och cookies

Om en webbsida inte visas korrekt i webbläsaren, kan du prova med att tömma cache och cookies och starta om webbläsaren för att lösa problemet.

Rensa historiken i din webbläsare

Internet Explorer
Ctrl + Shift + Delete

Firefox
Windows: Ctrl + Shift + Delete
Macintosh: Kommando + Shift + Delete

Safari
Windows: Ctrl + Alt + E
Macintosh: Kommando + Alt + E

Google Chrome
Windows: Ctrl + Shift + Delete
Macintosh: Kommando + Shift + Delete

Alla webbläsare lagrar information från besökta hemsidor, så som bilder och annat nedladdat innehåll på din dator. Detta finns att hämta i webbläsarens cacheminne och är bra då dessa element inte behövs laddas ner på nytt när du återkommer till samma hemsida vid ett senare tillfälle. Däremot kan detta även medföra att webbläsaren arbetar trögare. Om du emellanåt tömmer cacheminnet kan webbläsarens hastighet och prestanda förbättras avsevärt.

Vad är cookies?

En cookie är en liten fil som en webbplats skapar och placerar på din dator. Cookies är normalt bara en hjälpsam och ofarlig funktion. När du besöker en webbplats som använder sig av cookies, ställs det alltid en fråga till din webbläsare om cookien ska sparas på din dator eller inte. Nästa gång du kommer tillbaka till den webbplatsen (om du valt att spara cookies så klart) skickar din webbläsare tillbaka de cookies som hör till platsen. Cookies berättar för webbplatsen vem du är så att webbplatsen i sin tur kan visa information som är lämplig för just dig. Cookies lagrar information som identifierar dig, information som t ex ditt namn och e-postadress. En webbplats har dock bara tillgång till den information du själv tillhandahåller. T ex kan en webbplats aldrig känna till din e-postadress om du inte anger den. En webbplats får inte tillgång till annan information på din dator än vad du själv angett.

Importera / exportera en kalender

Du kan importera kalendrar sparade i .ics format.
Likaså kan du exportera dina Work2Go kalendrar.
  1. Gå till fliken Inställningar > Import/export.
  2. Om du vill importera hittar du din fil genom att klicka på Bläddra under Importera.
  3. Om du vill exportera går du till Exportera och väljer Typ och Källa.
  4. Klicka sedan på Importera / Exportera.

Dela dina kontakter med dina kollegor

Här berättar vi steg för steg hur du delar ut din adressbok.

dela_kontaktNär du delar din adressbok med din kollega placeras en kopia av din adressbok i din kollegas vänsterkolumn. Denne behöver därmed inte logga in på ditt konto för att komma åt kontaktuppgifterna i din adressbok.

1. Högerklicka adressboken > Dela kontaktmapp.
2. Dialogrutan ”Delningsegenskaper” öppnas.
3. Välj vilka du vill dela adressboken med:

Interna användare eller grupper
Användaren eller gruppen måste ha en giltig e-postadress i Work2Go.
Tilldela dem en av följande roller:

  • Ingen: om du tillfälligt vill inaktivera åtkomsten till en delad adressbok utan att återkalla själva delningen. Adressboken kommer finns kvar hos den du delat den med, men den kommer va tom.
  • Deltagare: kan läsa innehållet, men inte göra några ändringar i det.
  • Chef: har full behörighet att läsa och redigera innehållet.
  • Admin: har fullständig behörighet att läsa, redigera, lägga till, ta bort, godkänna, avböja och administrera innehåll.

Externa besökare
De kan enbart läsa innehållet i adressboken, inte göra några ändringar. Fyll i deras e-postadresser och ge dem ett lösenord för att de ska kunna se innehållet.

Offentlig
För allmänheten ger du ut den URL som visas i rutan nedanför. Om du inte lyckas kopiera hela URL:en kan du högerklicka på den och välja ”Kopiera länkadress”. Alla som känner till webbadressen kan se adressboken, inget lösenord behövs. Ingen kan heller göra några ändringar.

4. Välj vilken typ av meddelande som ska skickas ut till de du vill dela din adressbok med.
6. När du är klar klickar du på OK.

En delad adressbok till alla på företaget

Om ni vill samla adresser som samtliga på företaget ska ha tillgång till rekommenderar vi att ni skapar den på ert adminkonto. Sedan delar ni ut adressboken till alla. Om den delade adressboken skulle finns på en anställds konto som vid ett senare tillfälle slutar, finns risken att er delade adressbok raderas när dennes konto tas bort.

Vilka mappar ska synkas med din iPhone? [PRO]

Läs om hur du kan välja ut vilka mappar du vill kunna nå från din mobil. Behöver du inte åtkomst till samtliga är det onödigt att synka dem. Detta sparar din batteriförbrukning.

Detta kräver Work2Go Pro

Om du inte har det idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
1. Inställningar > E-post > Konton > Hämta ny data.
2. Välj kontot > Push på de du önskar
(Push = meddelande hämtas till telefonen omedelbart. Detta kan dra mycket batteri och surfmängd)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

3. Under Brevlådor med push kan du nu välja vilka mappar som du vill synka. Som standard är det enbart Inkorgen som är vald.

OBS! Delade e-postmappar kan inte synkas. Begränsningen sitter i själva synktekniken ActiveSync. Om du vill komma åt en delad e-postmapp i din mobil kan du sätta upp det som ett IMAP-konto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Hur filter kan användas för att förenkla din dag

Genom att använda e-postfilter ökar effektiviteten i ditt arbete. Här berättar vi hur filter kan hjälpa dig med att hantera alla dina e-postmeddelanden.

Du kan skapa filter utifrån en rad olika regler för att få dina meddelande sorterade i olika mappar och på så få kontroll över informationsflödet, vilket i sin tur ger dig mer tid över till annat arbete.

Det går även att stänga av och på filter så att du kan ha dem aktiva periodvis om så önskas.

Filter för inkommande meddelanden

  • Sortera meddelande i mappar utifrån kriterier som e-postadress, ämne, storlek, datum, innehåll, bilagor, kalenderinbjudan, läskvitton. Samt om det ska eller inte ska innehålla det angivna kriteriet.
  • Sätta upp flera kriterier på ett och samma filter.
  • Automatiskt märka meddelande med etiketter, flagga eller som läst.
  • Inkommande meddelande kan automatiskt flyttas till en specifik mapp.
  • Vidarebefordra ett meddelande till en annan adress.
  • Radera meddelanden. Vilket betyder att meddelandet inte når ditt konto alls.

Filter för utgående meddelanden

  • Sortera utgående meddelanden som sparas i skickat mappen till en annan mapp.
  • För att markera e-post med en etikett.
  • Vidarebefordrar ett utgående meddelande till en annan e-postadress.

OBS! När du har skapat ett filter, kan du köra det filtret över de meddelanden som redan finns i din inkorg. Det enda du behöver göra är att markera det filter du vill köra och sedan klicka på Kör filter.

Lägg till ett e-postkonto i Thunderbird

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Thunderbird_11. Öppna programmet

Starta Thunderbird och klicka sedan på Verktyg > Kontoinställningar.
Under Kontoåtgärder väljer du Lägg till e-postkonto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

Thunderbird_22. Ange kontots inställningar

Fyll i ditt namn, e-postadress och lösenord.
Kryssa i rutan för att Spara lösenordet.
Klicka > Fortsätt > Manuell inställning.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

3. Finjustera inställningarna

Thunderbird_3Användarnamn: din e-postadress (den du använder för att logga in)
Inkommande: IMAP | m.work2go.net | 993 | SSL/TLS | Lösenord
Utgående: SMTP | m.work2go.net | 465 (alt. 587) | SSL/TSL | Lösenord

Klicka på Testa igen för att kontrollera att du fyllt i rätt inställningar. Om det är rätt avslutar du med att klicka på Skapa konto.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Lägg till ett e-postkonto i ZD Work2Go Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

add_accouuntZimbra11. Starta ZD Work2Go Mail > Lägg till nytt konto längst ner till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop12. Välj kontotyp: Zimbra.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

 

ZimbraDesktop23. Ange kontots inställningar.

Kontonamn: Namnet som visas som avsändare.
E-postadress: din e-postadress.
Lösenord: ditt lösenord.
Inkommande server: m.work2go.net
Port: 443
Säkerhet SSL.

Avsluta genom att klicka på Bekräfta > spara.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

Kan inte ta emot e-post i ZD Work2Go Mail

Får du inga e-post till din dator? Gå igenom stegen nedan för att kontrollera inställningarna.
  1. Har du rätt användarnamn och lösenord?
    Testa dem genom att logga in på ditt Work2Go i en webbläsare: work2go.net
  2. Ditt konto är inte fullt va?
    Håll markören över ditt namn i det övre högra hörnet i Work2Go för att se din kontokvota.
  3. Öppna ZD Work2Go Mail, gå igenom samtliga inställningar och skriv in lösenord på nytt.

Om ovanstående inte hjälpte, kontakta vår support.

Lägg till ett e-postkonto i Outlook

För att lägga till din e-postadress behöver du följande uppgifter:
Lägg upp ditt konto som IMAP.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
SMTP-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

De här stegen är desamma oavsett om du lägger till ditt första e-postkonto eller andra e-postkonton i Outlook.

1. Välj Arkiv > Lägg till kontoLagg till konto


2. Vad som visas därnäst beror på vilken version av Outlook du har.


Markera: Manuell konfiguration eller ytterligare servertyper > Nästa
Markera:  IMAP > Nästa

Automatiska kontoinstallningarFyll i ditt Namn, E-postadress, Välj IMAP. Fyll i server: m.work2go.net (för både in- och utgående server). Ange din E-postadress och ditt Lösenord igen och klicka sen på Fler inställningar nere till höger.
installningar for pop och imap
Markera: Den utgående servern (SMTP) kräver autensiering på fliken Utgående server.
Klicka på Avancerat och fyll i följande:
IMAP-port: 993 MED SSL/TLS
SMTP-port: 465 (alt. 587) MED SSL/TLS klicka OK > Nästa
installningar for pop3 och imap
Kontrollera uppgifterna och klicka OK
Nu testas kontoinställningarna.e-post pa internet
När testerna är klara Klicka på Stäng > Fortsätt > Slutför


Ange din e-postadress och klicka på Anslut

Ange lösenordet igen om du uppmanas till det och välj sedan OK >
Kontouppgifter (om dessa behöver anges):
Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

Slutför för att börja använda ditt e-postkonto.

OBS! Outlook 2013 och tidigare versioner stöds inte längre av Microsoft. Vi ger därför inte support för frågor gällande dessa och Work2Go.

Versionshantering av filer

Så snart du har gjort en förändring i en av dina filer i portföljen skapas en ny version av filen. Ångrar du en förändring är det bara att återgå till den föregående igen.

versionshantering

Portföljen stöder versionshantering av filer. Varje gång du hämtar en fil, gör en ändring i den och spara ner den igen, uppdateras filens versionsnummer. Det är alltid den senaste versionen som visas högst upp i listan i portföljen. På så vis kan man enkelt se när senast ändring var gjord samt av vem. Du kan gå in på varje respektive version och om du inte vill ha kvar en version är det bara att radera den.

Användarnamn och lösenord sparas inte

Prova stegen nedan för att lösa problemet.

Om din webbläsare inte sparar användarnamn och lösenord, även fast du vid inloggningen kryssat i rutan ”Kom ihåg mig på den här datorn”, kan du behöva kontrollera att webbläsaren tillåter dig att spara uppgifterna. Även fast Work2Go är satt till att användarnamn och lösenord ska sparas, så är det webbläsaren som har sista ordet.

Firefox

  1. Verktyg > Inställningar
  2. Säkerhet
  3. Se under Lösenord att ”Spara lösenord för webbplatser” är ikryssat.

Internet Explorer

  1. Verktyg > Internetalternativ
  2. Gå in på fliken Innehåll
  3. Klicka knappen Inställningar för Komplettera automatiskt. Ställa in att webbläsaren ska spara användarnamn och lösenord.

Safari

  1. Safari > Inställningar (mac)
  2. Redigera > Inställningar (windows)
  3. Autofyll > Autofyll webbformulär kryssa i alternativet Användarnamn och Lösenord

Google Chrome

  1. Klicka på de tre strecken i det övre högra hörnet (Anpassa och kontrollera Chrome) så att du får fram en meny.
  2. Välj Inställningar.
  3. Klicka Visa avancerade inställningar… längst ner i listan.
  4. Vid Lösenord och formulär markera rutan vid ”Erbjud att spara lösenord…”

Hjälpte det inte? Lös det med ett bokmärke istället

Om dina loginuppgifter inte sparas i din webbläsare, även fast du kryssat i ”Kom ihåg mig på denna dator” samt ställt in din webbläsare att spara användarnamn och lösenord för webbplatser, kan du lösa problemet genom att skapa ett bokmärke/favorit.

  • Skapa ett bokmärke/favorit i webbläsaren med adress likt denna: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se Byt ut ”din@epostadress.se” till just den e-postadress som du använder för att logga in på ditt konto.
  • Du kan även inkludera ditt lösenord i denna URL för att även få lösenordet sparat: https://www.work2go.net/?username= din@epostadress.se&password=dittLösenord
    Byt ”din@epostadress.se” igen samt ”dittLösenord” till det lösenord du använder för att logga in på ditt konto.

OBS! Men att även spara ditt lösenord i URL:en vill vi däremot INTE rekommendera dig att göra i och med att det innebär onödiga säkerhetsrisker!

Lägg till ett e-postkonto i Mac Mail

Följ vår steg för steg guide hur du skapar ett konto för att läsa och skicka e-post från din dator. Vet du redan hur man gör, klicka på rutan nedanför för kontoinställningar.

Kontoinställningar för e-post

För att lägga till din e-postadress i ett program behöver du följande uppgifter.
Behöver du mer hjälp än så? Följ då guiden med bilder nedanför.

Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: ditt lösenord
Inkommande server: m.work2go.net
IMAP-port: 993
Säkerhetstyp/autentisering: SSL
Utgående smtp-server: m.work2go.net
Smtp-port: 465 (alt. 587)
Säkerhetstyp/autentisering: SSL

1-IMAP_Mac10.9-start1. Öppna programmet

Klicka på Mail > Lägg till konto...
(Om det är första gången du använder Mail kommer du till guiden när du startar programmet.)

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

2. Lägg till ett annat e-postkonto

Välj Annat Mail-konto… > Fortsätt.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

3. Ange e-postadress och lösenord

Fullständigt namn, användarnamn/e-postadress och lösenord > Logga in.

 

4. Ange e-postadress och lösenord

Fyll i e-postadress och mailserver igen enligt bilden > Logga in.
Mailserver: m.work2go.net

 

 

5. Ange vilka funktioner du vill använda.

Välj vilka funktioner du vill använda > Klar

 

7-IMAP_Mac10.9-kontoinfoFinjustera inställningarna

För att se fler inställningar, gå till Mail > Inställningar högst upp i menyfältet på programmet. Markera ditt nya Work2Go IMAP konto så att det blir blåmarkerat och kontots inställningarna visas till höger.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

8-IMAP_Mac10.9-smtp-listaServer, utgående e-post (SMTP)

Klicka på pilarna så att rullgardinsmenyn öppnas.
Välj Redigera SMTP-serverlista.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

10-IMAP_Mac10.9-serverUTpasswoKlicka på Avancerat.
Använd anpassad port: 465 (alt. 587).
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.
Fyll i ditt användarnamn/e-postadress samt lösenord.
Klicka OK för att spara inställningarna.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

12-IMAP_Mac10.9-serverINportServer, inkommande e-post

Klicka på Avancerat högst upp.
Serverport: 993.
Använd SSL.
Autentisering: välj Lösenord i rullgardinsmenyn.

Klicka på bilden för att se den fullständigt.

 

När du stänger ner rutan genom att klicka på den röda cirkeln uppe i hörnet får du frågan om du vill spara ändringarna som du har utfört på kontot. Klicka på Spara.

Radera e-post

E-post kan raderas på flera sätt och om du sedan ångrar dig kan du här få veta hur du lätt kan ångra dig.
  • Dra och släppas till papperskorgen.
  • Markeras i listan > klicka Ta bort i verktygsfältet.
  • Markeras i listan > högerklicka > Ta bort.

ta-bort

Ångra ett feltryck

Det går att ångra ett feltryck då man precis har utfört en åtgärd som t ex att radera ett e-postmeddelande. Klicka bara på ångra högst upp på sidan.

angra_misstag

Hämta tillbaka raderad e-post

Det går att hämta tillbaka raderade meddelanden, även om de inte finns kvar i din papperskorg.

  1. Högerklicka på papperskorgen och välj Återställ borttagna objekt.
  2. Nu får du välja om du vill läsa tillbaka samtliga eller bara välja ut ett eller ett par stycken.
  3. För att markera flera samtidigt håller du nere ctrl-knappen när du väljer ut de du vill återställa.

Hur långt tillbaka i tiden vill du synka e-post till iPhone? [PRO]

Om du inte tror att du behöver komma åt all din e-post från din mobil, rekommenderar vi att du utför denna inställning.
Ju färre dagar ju mer kan du spara på din batteriförbrukning.

Detta kräver Work2Go Pro

Om du inte har det idag, kan du uppgradera genom att kontakta vår support.
  1. Gå in på Inställningar > Lösenord och konton > Välj konto.
  2. Nu ser du kontots allmänna inställningar. Klicka på Mail-dagar att synka för att välja hur lång tid tillbaka som du vill synka e-post till din mobil.

Få popup-fönster när du får e-post

Läs om hur du kan få en notis när du får ny e-post.

Du kan få popup-fönster i det nedre högra hörnet i din dators skärm när du mottar nya e-postmeddelanden i Work2Go om du läser den i en webbläsare. De är bleka i färgen och blinkar inte och tar på så vis inte all din uppmärksamhet som andra liknande meddelanden kan göra. Däremot ser du vem det är som har skickat ett meddelande till dig och vad det har för ämnesrad. Är det inte intressant nog att läsa det med en gång, är det bara att fortsätta med det du redan arbetade med. Om det är något du vill läsa med en gång, är det bara att klicka på popup-fönster så flyttas du till inkorgen för att läsa det.

Har du tidigare svarat Nej på frågan, men ångrat dig nu?
Läs stycket Ändra inställning för att få popup-fönster längst ner på sidan.

1. När du mottar e-post och följande fönster öppnas, ska du välja Ja.

 

 

 

2. Bekräfta sedan inställningen i din webbläsare.

Firefox

Om du använder Firefox öppnas följande meddelanderuta (om inget öppnas automatiskt, klickar du på den lilla megafonen framför URL:en). Klicka på pilen och välj Tillåt.

 

 

 

Chrome

Om du använder Chrome öppnas följande meddelanderuta under URL:en. Klicka på Tillåt.

w2g_popup_chrome

Ändra inställning för att få popup-fönster

Har du tidigare sagt nej till popup-fönster men vill få dem nu gör du följande steg.

Firefox

  1. Inställningar > E-post och skrolla ner till Mottagning av meddelanden. Ta bort markören i boxen vid Visa Popupmeddelande > Spara.
  2. Logga ut från ditt konto och sen in igen.
  3. Inställningar > E-post och skrolla ner till Mottagning av meddelanden. Markera boxen vid Visa Popupmeddelande > Spara.

När du får nytt e-postmeddelande nu, få du Informationsrutan igen på nytt.

  1. Välj JA i rutan med rubriken Information.
  2. Klicka på pilen och välj Visa alltid notifieringar i rutan med megafonen.

Chrome

  1. Inställningar > E-post: Mottagning av meddelande > ta bort markören för rutan vid Visa Popupmeddelande > Spara.
  2. Ctrl + Shift + Delete klicka Ta bort.
  3. Logga ut från ditt konto och logga in igen.
  4. Inställningar > E-post: Mottagning av meddelande > markera rutan vid Visa Popupmeddelande > Spara.

När du får nytt e-postmeddelande nu, få du Informationsrutan igen på nytt.

  1. Välj JA i rutan med rubriken Information.
  2. Klicka på Tillåt i webbläsarens verktygsfält för att tillåta att Work2Go visar meddelanden för dig.

Läs om hur du kan få en notis när du får ny e-post.

Du kan få popup-fönster i det övre högra hörnet i din dators skärm när du mottar nya e-postmeddelanden i Work2Go om du läser den i en webbläsare. De är bleka i färgen och blinkar inte och tar på så vis inte all din uppmärksamhet som andra liknande meddelanden kan göra. Däremot ser du vem det är som har skickat ett meddelande till dig och vad det har för ämnesrad. Är det inte intressant nog att läsa det med en gång, är det bara att fortsätta med det du redan arbetade med. Om det är något du vill läsa med en gång, är det bara att klicka på popup-fönster så flyttas du till inkorgen för att läsa det.

Har du tidigare svarat Nej på frågan, men ångrat dig nu?
Läs stycket Ändra inställning för att få popup-fönster längst ner på sidan.

1. När du mottar e-post och följande fönster öppnas, ska du välja Ja.

 

 

 

2. Bekräfta sedan inställningen i din webbläsare.

Safari

Om du använder Safari öppnas följande meddelanderutan. Klicka på Tillåt.

 

 

 

Chrome

Om du använder Chrome öppnas följande meddelanderuta under URL:en. Klicka på Tillåt.

w2g_popup_chrome

Ändra inställning för att få popup-fönster

Har du tidigare sagt nej till popup-fönster men vill få dem nu gör du följande steg.

Firefox

  1. Inställningar > E-post och skrolla ner till Mottagning av meddelanden. Ta bort markören i boxen vid Visa Popupmeddelande > Spara.
  2. Logga ut från ditt konto och sen in igen.
  3. Inställningar > E-post och skrolla ner till Mottagning av meddelanden. Markera boxen vid Visa Popupmeddelande > Spara.

När du får nytt e-postmeddelande nu, få du Informationsrutan igen på nytt.

  1. Välj JA i rutan med rubriken Information.
  2. Klicka på pilen och välj Visa alltid notifieringar i rutan med megafonen.

Chrome

  1. Inställningar > E-post: Mottagning av meddelande > ta bort markören för rutan vid Visa Popupmeddelande > Spara.
  2. Ctrl + Shift + Delete klicka Ta bort.
  3. Logga ut från ditt konto och logga in igen.
  4. Inställningar > E-post: Mottagning av meddelande > markera rutan vid Visa Popupmeddelande > Spara.

När du får nytt e-postmeddelande nu, få du Informationsrutan igen på nytt.

  1. Välj JA i rutan med rubriken Information.
  2. Klicka på Tillåt i webbläsarens verktygsfält för att tillåta att Work2Go visar meddelanden för dig.

Skapa och uppdatera en maillista [ADMIN]

Distributionslistor / maillistor administreras genom att logga in på administratörskontot. Här berättar vi steg för steg hur.

alias1Logga in på administartörskontot. Det heter ofta admin@dindomän.se men inte alltid. Om du är osäker på vilket konto som är ert administratörskonto så är det bara att kontakta vår support. Det är enbart på ett administratörskonto som du ser Administratörskonsol under ditt namn.

1. Logga in på administratörskontot.
Alla har minst ett administratörskonto och oftast är det e-postadressen admin@dindomän.se

2. Klicka på pilen bredvid kontonamnet längst upp i det högra hörnet för att välja Administratörskonsol och logga in i admingränssnittet (samma login som till kontot du redan är inloggad på).

3. Klicka Hantera i den vänstra kolumnen och sedan Distributionslistor.

DL_admin

4. Högst upp till höger klicka kugghjulet > Nytt.

5. Fyll i ett namn / e-postadress, t ex staff@dindomän.se om du vill skapa en maillista för att enkelt kunna skicka e-post till alla på företaget (de som ingår i listan).
OBS! Det är inte tillåtet att ha något mellanrum i namnet och inte heller tecken som åäö.

6. Lägg till de som ska ingå i listan.
Endera genom att söka på deras namn i rutan högs upp till höger eller genom att fylla i deras e-postadresser i rutan nedanför. Klicka Lägg till / Lägg till alla > Nästa.

  • Visningsnamn: Det du vill kalla din lista.
    Fyll eventuellt även i en beskrivning för listan, denna syns inte utåt.
  • Kan ta emot e-post: markera detta.
  • Dölj i global adresslista: ska inte vara vald.

7. Avsluta genom att klicka Slutför.

Skapa en lista utifrån en adressbok

  1. Gå till fliken Inställningar > Import/Export > Exportera.
  2. Välj Kontakter – Kontokontakter.
    Källa: Markera adressboken > OK > Exportera.
  3. Öppna filen i Excel eller liknande program.
  4. Markera de e-postadresser du vill ha med i listan. Kopiera och klistra in dem i ett enkelt skrivprogram t ex Anteckningar.
  5. Logga in på administratörskontot och skapa en maillista.
  6. Kopiera adresserna (från t ex Anteckningar) och lägg in dem i rutan längst ner till höger.
  7. Lägg till > Slutför.

Administration av en maillista

  • När du vill lägga till en ny kontakt loggar du bara in, söker efter listan och lägger till den.
  • När ett konto raderas försvinner adressen från listan automatiskt.

Samla skickad e-post när du svarar från en utdelad inkorg

När du svarar på ett meddelande i en utdelad inkorg kan de andra (som också har tillgång till kontot) se att du har svarat. Men svaret i sig hamnar i din egen skickat-mapp.

För att samla ihop dina svar kan du skapa en mapp och ett filter, så är det enklare att hitta dem.

  1. Skapa en ny mapp som du sparar i nivån under den utdelade mappen.
  2. Gå till fliken Inställningar > Filter.
  3. Klicka på fliken Utgående meddelandefilter > Nytt filter.
  4. Ge filtret ett passande namn och de villkor som bilden  nedanför visar.
  5. Behåll markören i rutan framför Bearbeta inte fler filter > OK.

filter-villkor

Skriv ut en kalender

Steg för steg hur du kan skriva ut en kalender.

kalender-utskrift_W2G8

  1. Klicka på skrivaren uppe i verktygsfältet.
  2. Dialogrutan Skriv ut kalender öppnas.
  3. Välj vilken/vilka kalender du vill skriva ut, datumintervall och vy (menyn vid Utskrift).
  4. För utskrift av minikalendern sätt en bockvid Alternativ.
  5. Klicka sedan Skriv ut.